Менеджер по клиентскому опыту со знанием арабского языка

Обязанности:

• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса согласно стандартам компании;
• Поддержка и консультирование арабоязычных клиентов, оперативные ответы на их вопросы;

• Помощь в организации VIP-шоппинга для клиентов;

• Поддержание и развитие партнерских отношений с отелями;

• Расширение сети контактов среди отелей для организации совместных мероприятий и сервисов;

Требования:

• Свободное владение арабским языком (устный и письменный);
• Опыт работы с VIP-клиентами будет преимуществом;
• Навыки коммуникации и ведения переговоров;
• Умение работать с партнёрами и выстраивать долгосрочные отношения;
• Клиентоориентированность и исполнительность.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы 2/2;
• Конкурентоспособный официальный доход;
• Компенсации и льготы: корпоративное кафе с вкусным комплексным питанием по специальной цене для сотрудников, полис ДМС после прохождения испытательного срока (включая стоматологию и страхование выезжающих за рубеж);
• Место работы: ЦУМ, Петровка, 2 (м. Театральная, Кузнецкий мост);
• Команда единомышленников, объединенных любовью к моде и красоте, заботой о клиентах и стремлением к стабильно высокому результату;
• Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс.