Здравствуйте!
СЕГОДНЯ, в связи с нашими амбициозными планами, в ФЕДЕРАЛЬНУЮ ЮРИДИЧЕСКУЮ ГРУППУ «ДЕЛУ ВРЕМЯ» требуется «Клиентский менеджер».
Каждый день мы помогаем сотням людей выйти из долговой ямы, вернуть себе финансовую свободу и начать жизнь с чистого листа.
Наша команда — это не просто юристы и менеджеры. Это люди, которые понимают, что такое стресс, тревога и чувство безысходности. И именно мы — та опора, на которую может рассчитывать клиент!
Мы ищем клиентского менеджера , который станет надёжным и доброжелательным проводником для наших клиентов с момента обращения до до подачи дела в суд. Если вы умеете слушать, поддерживать и при этом держать процесс под контролем — вы точно в нашей команде.
Присоединяйтесь к работе, где ваша помощь имеет значение.
Обязанности:
- Сопровождение клиентов от подписания договора до подачи дела в суд.
- Общение с клиентами через чат и по телефону на ежедневной основе.
- Моральная поддержка и разъяснение этапов процедуры банкротства.
- Запрос необходимых документов у клиентов и контроль их предоставления в срок.
- Работа по готовым скриптам и шаблонам.
- Ведение базы из ~100+ клиентов.
- Оперативное реагирование на запросы и обращения клиентов.
Требования:
- Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
- Умение работать с большим количеством клиентов.
- Базовое понимание юридических процессов (приветствуется, но не обязательно — обучим).
- Уверенный пользователь ПК, знание Google Docs / Excel / электронной почты.
- Наличие стабильного интернета и тихого, комфортного рабочего места.
- Готовность к эмоциональной нагрузке и желание помогать людям в трудных жизненных ситуациях.
Условия:
- Полностью удаленный формат работы.
- График 5/2, с выходными: суббота, воскресенье.
- С 09:00 до 18:00 по московскому времени.
- Обучение и ввод в должность.
