Здравствуйте!
СЕГОДНЯ, в связи с нашими амбициозными планами, в ФЕДЕРАЛЬНУЮ ЮРИДИЧЕСКУЮ ГРУППУ «ДЕЛУ ВРЕМЯ» требуется «Клиентский менеджер».
Каждый день мы помогаем сотням людей выйти из долговой ямы, вернуть себе финансовую свободу и начать жизнь с чистого листа.
Наша команда — это не просто юристы и менеджеры. Это люди, которые понимают, что такое стресс, тревога и чувство безысходности. И именно мы — та опора, на которую может рассчитывать клиент!
Мы ищем клиентского менеджера , который станет надёжным и доброжелательным проводником для наших клиентов с момента обращения до до подачи дела в суд. Если вы умеете слушать, поддерживать и при этом держать процесс под контролем — вы точно в нашей команде.
Присоединяйтесь к работе, где ваша помощь имеет значение.
Обязанности:
- Сопровождение клиентов от подписания договора до подачи дела в суд
- Через день общение с клиентами в чатах и звонки (при отсутствие интернета)
- Моральная поддержка и разъяснение этапов процедуры банкротства
- Запрос необходимых документов у клиентов и контроль их предоставления в срок
- Работа по готовым скриптам и шаблонам
- Ведение базы из ~300 клиентов
- Оперативное решение вопросов, возникающих у клиентов
Требования:
- Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость
- Умение работать с большим количеством клиентов
- Базовое понимание юридических процессов (приветствуется, но не обязательно — обучим)
- Уверенный пользователь ПК, знание Google Docs / Excel / электронной почты
- Наличие стабильного интернета и комфортного рабочего места дома
- Готовность к эмоциональной нагрузке и желание помогать людям в трудных жизненных ситуациях
Условия:
- Удалённая работа из дома
- График 5/2, с выходными: четверг, воскресенье.
- С 10:00 до 19:00 по Мск
- Обучение и ввод в должность
- Использование готовых скриптов и шаблонов
