Оператор контактного центра

Обязанности:

• Осуществлять предварительную запись граждан и предварительный заказ документов в клиентские службы, в том числе с использованием сети Интернет;
• Изучать нормативные документы, относящиеся к компетенции Социального фонда Российской Федерации;
• Консультировать граждан по вопросам социального законодательства РФ и выплатам Правительства РФ;
• Работать в информационном порядке с базами данных, имеющихся в СФР.

Требования:

• Высшее образование;
• Без предъявления требований к стажу работы;
• Навыки работы с компьютерной и другой оргтехникой, а также умение использовать в работе необходимое программное обеспечение;
• Дисциплинированность и ответственность;
• Быстрая адаптация к новым условиям изменения законодательства и ориентация в потоке информации касающейся СФР;
• Внимательность, инициативность, лояльность;
• Четкая, грамотная речь.

Условия:

• Официальное трудоустройство, полный соц.пакет, гарантии в соответствии с ТК;
• Работа в стабильной организации;
• Полная занятость 5/2;
• Стабильный доход и выплаты дважды в месяц, стабильные выплаты, премии и надбавки;
• Сильная команда специалистов-наставников;
• Корпоративное и профессиональное обучение на всех этапах работы;
• Корпоративные культура: совместные праздники, выезды на природу, поощрение заслуг;
• Психологическое сопровождение и поддержка;
• Возможность карьерного роста и материальное стимулирование.
• Возможность работать на благо общества и улучшить качество услуг в социальной сфере, возможность решать интересные и значимые задачи.