Fenixcall – это международная компания с многолетним опытом в сфере продаж и обработки клиентских заявок. Мы гордимся тем, что объединяем профессионалов со всего мира и помогаем им раскрыть свой потенциал в дружной и поддерживающей команде. Наша специализация – активные продажи товаров категории nutra (продукты для здоровья и красоты), которые востребованы на мировом рынке.
Мы ищем менеджер отдела контроля качества звонков в отдел продаж (со знанием португальского языка).
Обязанности:
- Прослушивание записей разговоров из заказов, выявление слабых и сильных сторон оператора;
- Контроль корректного исполнения стандартов общения и скриптов;
- Формирование рекомендаций для операторов, проведение мини-тренингов с операторами/СВ/тренерами на основе данных рекомендаций;
- Перевод внутренних тренингов с португальского языка на русский язык, и наоборот.
Требования:
- Знание португальского языка;
- Работа в московском часовом поясе (UTC +3);
- Тихое место для работы, стабильный и быстрый интернет;
- Опыт работы оператором/тренером/аудитором/СВ в нише нутра;
- Опыт работы с CRM (если нет — обучим);
- Аналитический склад ума и внимание к деталям.
Условия:
-
возможность работать дистанционно (home-office) из любой точки мира;
-
конкурентная зарплата: ставка + kpi;
-
график работы 2/2 +3 UTC;
- возможность карьерного роста.
Если Вы соответствуете нашим требованиям, оставьте свой отклик, и мы свяжемся с вами в течение 1-2 рабочих дней.
Станьте частью Fenixcall и начните свой путь к стабильности, профессиональному развитию и успеху!
