улица Большая Лубянка 20с2
Департамент информационных технологий создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.
Сейчас мы в поисках специалиста технической поддержки 1С в команду направления «Облако», которая занимается разработкой с нуля, внедрением и поддержкой системы для учреждений в составе Правительства Москвы (ЗКГУ, БГУ, Документооборот, самописные конфигурации).
Что нужно делать
- Принимать входящие обращения от пользователей по телефону, почте и через специализированную заявочную систему
- Консультировать пользователей по вопросам 1С, Linux
- Регистрировать заявки
- Принимать заявки в работу, согласно регламенту уровней поддержки (заявки уровня helpdesk)
- Помогать в создании методических материалов по работе технической поддержки
Какие знания и навыки нам важны:
- Аналогичный опыт работы в техподдержке (не менее года) или опыт работы с людьми
- Обязательное знание компьютерной техники
- Знание Linux или огромное желание освоить его
- Знание 1С будет плюсом
- Грамотная устная и письменная речь
- Стрессоустойчивость
Что предлагаем:
- Рыночную зарплату и премии
- Драйвовые задачи и ресурсы для их реализации
-
Работу в комфортном офисе в центре Москвы
- Преимущества аккредитованной IT-компании
- Материальную помощь в случае важных событий в жизни
- Корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке
- Корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
- Комьюнити по интересам
- Скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.
Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!
