от 50000 RUR
Тюмень
улица Котовского 55
улица Котовского 55
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Проведение анализа внутреннего сервиса в больнице. Создание проектов по улучшению сервиса.
- Проверка качества обслуживания пациентов на всех этапах оказания медицинской помощи, визуальное наблюдение, анкетирование и тд.
- Разработка и обучение сотрудников коммерческой службы, среднего и младшего персонала больницы по тематике клиенториентированного сервиса.
- Сбор,учет и анализ жалоб, предложений и благодарностей.
- Формирование претензий.
- Организация участия больницы в выставках, конференциях и других мероприятиях с целью продвижения услуг.
- Контроль сервиса.
- Организация участия больницы в выставках,конференциях и других мероприятиях с целью продвижения услуг.
- Взаимодействие с внешними поставщиками и рекламными партнерами.
Требования:
- Высшее профессиональное образование
- Стаж работы не менее 3 лет
Условия:
- трудовой договор, постоянное место работы;
- пятидневная рабочая неделя. Режим работы с 8.00 до 16.30 часов.
- выходные: суббота, воскресенье;
- оплата труда: оклад, стимулирующая выплата;
- социальный пакет;
- основное место работы;
- ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.