Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Обработка инцидентов Service Desk на 2й линии;
• Анализ, постановка задач для 3й линии/для внешних подрядчиков, прием, тестирование реализованных доработок, перенос в продуктивную среду;
• Администрирование корпоративных систем: SharePoint, IAS, AD, app.powerbi, RS-сервера, мобильные приложения (iOS/Android), Confluence, Git, ITAM, Opentext, Doctrix;
• Составление инструкций для пользователей;
• Обучение, консультирование пользователей;

Требования:

• Владение ПК на хорошем уровне;
• Опыт работы в технической поддержке;
• Наличие опыта координации проектов;
• Опыт работы со скриптами и логами;
• Excel продвинутый уровень, SQL, DAX, PowerQuery;

Условия:

• Социальная защищенность - прозрачные условия трудоустройства, стабильная зарплата (оклад + квартальный KPI), оплата больничных и отпусков;
• График работы 5/2 с 08:00 до 17:00;
• Оплачиваемую корпоративную мобильную связь;
• Комфортные условия труда - работа на территории работодателя в современном офисе класса А+.
• Бонусы и скидки на продукцию компании.