Диспетчер/Оператор колл-центра

Работа в рамках федерального проекта, связанного с государственным патриотизмом.

Обязанности:

• Консультирование клиентов исключительно по входящим заявкам (без холодных звонков, не продажи).
• Выявление первичной потребности клиентов;
• Ведение базы и оформление лидов в CRM;
• Фиксация обратной связи от клиентов.

Требования:

• Опыт работы с клиентами будет вашим преимуществом;
• Уверенный пользователь ПК, знание CRM-систем;
• Опыт работы в консультации клиентов, гибкость в построении диалога;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Стрессоустойчивость, уверенность в себе, готовность к постоянным телефонным звонкам.

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Фиксированный оклад 70000 рублей на руки;
• График 2/2 (начало рабочего дня можете выбрать сами, в промежутке с 07:00 до 12:00, например с 07:00 до 19:00, либо с 08:00 до 20:00 и т.д.);
• График 5/2 с 09:00 до 18:00 (плавающие выходные);
• ДМС со стоматологией;
• Оформление по ТК РФ с первого дня работы, оплачиваемый отпуск 28 дней и больничные;
• Возможность получения образования по любому направлению со скидкой до 100%;
• Посещение тренингов и семинаров с участием ведущих спикеров;
• Доступ к образовательной платформе Synergy Online, где находятся более 1000 часов полезного контента от ведущих российских и зарубежных спикеров.