Рябиновая улица 1Г/3
Приглашаем нового члена команды в наш дружный коллектив
Работа в загородном отеле Art Village Club 4*
Условия:
Работа в прекрасном живописном месте
Официальное оформление
График работы 1/3 (сутки через трое), сменный
Корпоративный транспорт от ст Сходня
Бесплатное питание 3 раза в день
Униформа
Корпоративное жилье
Дружная и позитивная команда профессионалов
Обязанности:
Встреча гостей
Презентация номера при заселении
Оформление заселения/выселения
Информирование гостей по услугам комплекса
Бронирование номеров, услуг
Обработка почты, входящих звонков, чатов в мессенджерах
Работа с кассой и терминалом. Контроль оплат
Урегулирование конфликтных ситуаций
Ведение отчетности
Требования:
Опыт работы в гостиничной сфере от 1-го года будет хорошим преимуществом;
Высокий уровень коммуникативных навыков
Активное желание помогать гостям и реагировать на потребности
Предоставление уровня сервиса премиального уровня
Умения продавать и красиво презентовать номера и доп. услуги отеля (чем больше продаж, тем выше %)
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, честность
Знание локальной программы отеля Fidelio (как преимущество), но если не знаете, готовы обучить
Знание CRM Битрикс 24 (как преимущество), но если не знаете, готовы обучить
Работа в экстранет онлайн-платформ (Яндекс Путешествия, Островок и прочее)
Резюме желательно с фото
