Кустовой директор (fashion) - 2 магазина в управлении
Мы ищем целеустремленного и вовлеченного лидера, умеющего эффективно управлять командой и ресурсами для достижения коммерческих целей и увеличения продаж. Руководитель будет отвечать за соблюдение стандартов бренда в продажах, клиентском опыте и визуальной презентации, демонстрировать высокий уровень профессиональной этики, высокую экспертизу в продукте и зрелый управленческий подход. Роль предполагает прямое подчинение Директору розницы и активное участие в формировании корпоративной культуры, основанной на уважении, открытости и командной работе.
Роль в команде:
1. Продажи и KPI
- Достигать установленных показателей и планов по продажам в соответствии с целями, определенными совместно с руководством
- Определять, внедрять и контролировать план действий магазина для достижения целей по продажам и KPI
- Проводить регулярный анализ результатов (ежедневно, еженедельно, ежемесячно), обеспечивать постоянную оценку эффективности
- Повысить повторные покупки и кросс-продажи за счет эффективного управления командой
- Определять точки роста и предлагать соответствующие действия
2. Управление командой и развитие персонала
- Обеспечивать, чтобы команда всегда двигалась к достижению своих целей и превосходила ожидания клиентов по уровню сервиса
- Развивать, обучать и постоянно вдохновлять сотрудников на достижение и превышение личных и категорийных планов продаж, применяя стандарты розничного превосходства
- Развивать и мотивировать команду
- Организовывать тренинги по знанию бренда и продукта
- Постановка и достижение четких количественных и качественных целей
- Контролировать корректность отчетности по зарплатам
- Составлять ежемесячное расписание работы команды, соответствующее бизнес-потребностям
- Лично присутствовать в зале, быть на связи с клиентами и командой ежедневно
3. Клиентский опыт:
- Знать и развивать клиентскую базу: от новичков до VIP
- Обучать команду устойчивому построению отношений с клиентами
- Развивать программы лояльности и удержания клиентов
- Личное участие в продажах и управлении клиентским опытом
4. Визуальный мерчандайзинг
- Обеспечивать соблюдение и поддержание стандартов визуального мерчандайзинга магазина
5. Операционное управление и финансы
- Контролировать операционную деятельность магазина
- Контроль инвентаризаций и внутренних процессов
- Поддерживать точность инвентаризации и уровень списаний в рамках стандартов компании
- Вести административные и финансовые процессы
- Ответственный подход к расходам
Требования:
- От 5 лет опыта управления магазинами
- Высокая чувствительность к клиентскому опыту и удержанию
- Опыт построения клиентской базы и достижения высоких коммерческих показателей
- Превосходные коммуникативные навыки и способность убеждать
- Сильные лидерские и организационные навыки
- Опыт управления командой
- Чувствительность к продукту и моде
Условия:
- График: полная занятость, гибкий график с учетом бизнес-приоритетов
- Уровень дохода обсуждается по результатам собеседования (фикс + бонусная часть по KPI)
- Оформление: официальное трудоустройство, соблюдение всех норм ТК РФ
- Отпуск: 28 календарных дней + дополнительные дни при выслуге
- Скидки: персональная скидка на продукцию магазинов
