от 30000 RUR
Екатеринбург
не требуется
Привет! Мы компания по производству мебели. Продаем нашу мебель только на маркетплейсах. Сейчас ищем ассистента, который поможет поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и разгрузит нашу команду менеджеров.
Нам нужен человек, который:
- умеет общаться с людьми и всегда ищет решение с пользой и для клиента, и для компании;
- способен доводить дела до конца;
- позитивный, внимательный и ответственный;
- хочет развиваться и готов учиться новому — в том числе работе с нейросетями.
💼 Что предстоит делать:
- Отвечать на вопросы покупателей на маркетплейсах (все покажем и обучим)
- Вести обратную связь и клиентский чат-бот — помогать клиентам, разбирать ситуации, гасить негатив и превращать его в лояльность;
- Отвечать на отзывы покупателей (грамотно, корректно, с позитивом);
- Работать с задачами от менеджеров — получать технические задания и доводить их до результата;
- Создавать простую инфографику с помощью нейросетей (мы обучим, если опыта нет);
- При необходимости — заказывать инфографику у дизайнеров, контролировать готовность;
- Вести Google-документы и таблицы — по необходимости.
🧠 Если ты:
- Умеешь грамотно писать и общаться с клиентами;
- Доброжелательный, стрессоустойчивый, с клиентоориентированным мышлением;
- Любишь порядок и системность в работе;
- Готов учиться новому и хочешь освоить современные инструменты (включая нейросети);
— тогда ты именно тот, кого я ищу!
💰 Условия:
- Полная занятость — 5/2, загрузка до 8 часов в день, вы сами планируете свое время;
- Оплата: 30 000 ₽ в месяц + возможные премии по KPI;
- Есть обучение (по работе с нейросетями, инструментами и стандартам общения с клиентами);
- Дружная команда и постоянная поддержка от менеджеров, возможность обучения на менеджера вдальнейшем.
🚀 Что тебя ждёт:
- Опыт работы в быстрорастущей компании с возможностью обучения и получения опыта;
- Возможность научиться создавать инфографику и контент через нейросети;
- Развитие в области клиентского сервиса и онлайн-коммуникации;
- Работа в команде, где важен результат, качество и человеческий подход.
