Специалист по работе с претензиями маркетплейсов (FBO/FBS)

Дата размещения вакансии: 22.11.2025
Работодатель: Оптиксервис
Уровень зарплаты:
от 90000 до 90000 RUR
Город:
Москва
Докукина 12
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Компания «Оптиксервис» является федеральным дистрибьютором средств контактной коррекции зрения.

Почти 30 лет мы развиваем рынок контактной коррекции зрения в России и за это время выросли до 6 филиалов в крупных городах, нескольких представительств по всей стране, и стали владельцем 2 собственных брендов - контактные линзы и аксессуары ADRIA и растворы для ухода за линзами DeniQ.

Мы — динамично развивающаяся компания на рынке E-commerce, ищем в свою команду ключевого специалиста, который возьмет на себя контроль над претензионной работой с крупнейшими маркетплейсами.

Чем предстоит заниматься:

Полный цикл работы с претензиями: от анализа входящих требований от площадок до формирования и подачи ответных претензий

Выявление и оформление товарных претензий по расхождениям (недовозы, перекосы, брак) в адрес маркетплейсов

Экспертная обработка и анализ возвратов по всем схемам работы: FBO, FBS, прямые поставки

Сверка актов приемки складов маркетплейсов с нашими отгрузочными документами для защиты финансовых интересов компании

Подготовка регулярной отчетности по результатам претензионной деятельности

Мы ищем специалиста, который имеет:

Опыт работы в e-commerce и знание личных кабинетов маркетплейсов (Wildberries или Ozon и др.)

Навыки аналитической работы в Excel (обязательно: ВПР, сводные таблицы)

Понимание полного цикла приемки товара на складах маркетплейсов

Опыт работы в 1С (ERP): от формирования заказов и работы с остатками до оформления УПД, ТТН и отчетов по товародвижению

Внимательность к деталям, усидчивость и умение отстаивать позицию компании

Что мы предлагаем:

Работа в стабильной и надежной компании с прозрачными условиями

Бесценный опыт и рост в одном из самых перспективных направлений — E-commerce

Официальное трудоустройство согласно ТК РФ

Своевременная выплата заработной платы (оклад + премия)

Удобное месторасположение (15 минут от метро Ботанический сад)

Помощь и поддержка коллег