улица Труфанова 32
Ключевые задачи:
- Рассмотрение отзывов от Клиентов
- Предоставление письменных ответов от лица Банка: принятие решения по финансовым претензиям, оформление документа на возмещение и т.д.
- Соблюдение сроков рассмотрения обращения в соответствии в требованиями законодательства РФ
- Разбор и регистрация обращений
Что важно для нас:
- Опыт работы в банке с клиентами ФЛ (продажи, сопровождение, обслуживание) от 6 месяцев
- Знание банковских продуктов/услуг
- Опыт претензионной работы (будет плюсом)
- Знание ПК, MS office, Р7-офис
- Умение работать с большим объемом информации, навыки грамотного делового письма, развитые коммуникативные способности
Что предлагаем:
-
Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
-
График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, сокращенный рабочий день по пятницам до 16:45
-
Конкурентный уровень дохода: оклад+ежемесячные премии
-
Доплата к отпуску и больничному листу
-
«Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
-
Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
-
Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
-
Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
-
Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
-
Корпоративная паритетная пенсионная программа
-
Реферальная программа для сотрудников: приведи друга и получи до 30 000 рублей
