Эксперт по оценке качества и удовлетворенности клиентов

Обязанности:

• Предварительная оценка качества собственной продукции и продукции конкурентов с точки зрения клиентов;
• Оценка качества транспортного средства путем выявления всех заметных дефектов с точки зрения клиентов;
• Оценка на этапах серийного производства для отслеживания и подтверждения уровня качества транспортных средств;
• Подготовка аудита проектных и серийных транспортных средств в соответствии с точкой зрения удовлетворенности клиентов;
• Сотрудничество со смежными отделами: по качеству, проектированию, конструированию (и другими) для анализа достижения целей и возможностей улучшения;
• Разработка процедуры пересмотра качества для определения процесса пересмотра стандарта: эволюция (стандарта), модификация, добавление или ликвидация элементов;
• Создание рабочей группы для обсуждения возможности внесения изменений в стандарт (минимум два раза в год).

Требования:

• Опыт работы в автомобильной промышленности и отделе качества;
• Многозадачность;
• Глубокое знание потребностей клиентов на актуальном рынке;
• Хорошее знание оценки качества автомобилей;
• Знание процесса субъективной оценки;
• Профильное образование;
• Свободное владение английским языком;

Условия:

• Работа в одной из самых динамично растущих компаний, лидирующей на российском automotive рынке, в сплоченном, профессиональном коллективе;
• Полис ДМС и страхование от НС после испытательного срока;
• Скидки на приобретение автомобилей и их техническое обслуживание;
• Основной формат работы – оффлайн, для нас важна быстрая коммуникация;
• Достойное вознаграждение: в компании действует развёрнутая система премирования;
• Удобное расположение офиса в бизнес центре класса А (в шаговой доступности от метро Войковская, МЦК Балтийская).