Обязанности:
• Проведение онлайн-демо продукта для потенциальных клиентов (B2B).
• Полный цикл онбординга: настройка, обучение, помощь в интеграции.
• Техническая и операционная поддержка (первичная диагностика, работа с тикетами).
• Ведение базы знаний и улучшение документации.
• Построение долгосрочных отношений с клиентами, повышение retention.
• Идентификация и развитие апсейл/кросс-селл возможностей.
Требования:
• Отличный английский (устный и письменный, уровень не ниже С1).
• Навыки проведения онлайн-презентаций и обучения (Zoom, Google Meet и др.).
• Базовые технические навыки: умение работать с ПК, Google Docs, и т.д.
• Высокий уровень самостоятельности, проактивность и ориентация на результат.
Условия:
- удаленная работа
-свободный график
