Специалист чат поддержки

Обязанности:

• Оперативное реагирование на запросы клиентов в чате.
• Предоставление консультаций и технической поддержки пользователям.
• Решение проблем и вопросов клиентов в режиме реального времени.
• Ведение отчетности по обращениям и их статусу.
• Сотрудничество с другими отделами для решения сложных вопросов.

Требования:

• Грамотная письменная речь и умение ясно излагать мысли.
• Базовые навыки работы с компьютером и интернетом.
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым системам.
• Доброжелательность и стрессоустойчивость в общении с клиентами.
• Ответственность и внимательность к деталям.

Условия и преимущества:

• Гибкий график работы: 5/2, 2/2 или свободный график.
• Полная занятость на месте работодателя.
• Возможность выбора продолжительности рабочего дня: 6, 8 или 12 часов, либо по договорённости.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
• Перспективы карьерного роста и профессионального развития.