от 43000 до 60000 RUR
Новосибирск
не требуется
Яндекс Маркет — это сервис для поиска товаров, сравнения цен и выгодных покупок, которому доверяют миллионы пользователей по всей стране.
Мы запустили премиум-сервис Ultima, где представлены отобранные товары и бренды со всего мира, а обслуживание выстроено на уровне лучших международных стандартов.
Сейчас мы активно развиваем команду и ищем специалиста поддержки премиум-сегмента, который будет обеспечивать безупречный клиентский сервис.
Почему это стоит твоего внимания:
- станешь частью команды экспертов, которые умеют находить решения в любых ситуациях;
- получишь уникальный опыт, который высоко ценится в международных компаниях;
- освоишь стандарты премиального клиентского обслуживания.
Тебя ожидает:
- полностью дистанционная работа на своём компьютере или ноутбуке;
- официальное оформление по ТК РФ на основное место работы;
- обучение и адаптация с опытным наставником;
- почасовая оплата и премия по результатам работы;
- сменный график 2/2 по 12 часов с перерывами (по МСК);
- реальная возможность построить карьеру в Яндексе;
- доступ к бесплатным обучающим курсам внутри компании;
- бонусы и скидки от партнеров Яндекса.
Тебе предстоит:
- активно отвечать в чате на вопросы премиальных клиентов Яндекс Маркета;
- совершать исходящие звонки для уточнения деталей (~40% рабочего времени);
- взаимодействовать с коллегами из смежных отделов.
Мы ожидаем, что ты:
- понимаешь, что такое клиентский сервис и хочешь помогать людям;
- хорошо владеешь русской речью;
- внимателен к деталям и ориентирован на результат;
- быстро и качественно выполняешь поставленные задачи;
- имеешь компьютер или ноутбук с оперативной памятью от 8 ГБ и высокоскоростной интернет;
-
готов к прохождению тестового задания и собеседования в Zoom.
При рассмотрении будет плюсом:
- опыт работы с премиальными клиентами.
Присоединяйся к Яндекс Маркет Ultima — помогай создавать лучший клиентский опыт в Яндексе.
