улица Ленина 120
Вакансия: Руководитель call центра
О нас Мы — команда образовательных проектов, которые помогают людям раскрыть себя через творчество и профессию. Работаем под двумя брендами: Клячка — школа рисования для детей и взрослых, и JOBS — школа дизайна, где обучаем современным digital-профессиям. Наши уютные студии находятся в центре города, и мы гордимся нашими преподавателями-практиками и живыми уроками. Мы растём и ищем классных людей, которые хотят делать по-настоящему крутое образование.
Кого мы ищем Мы ищем Руководителя call центра, который будет обучать и контролировать команду колл-менеджеров. Ваша основная задача — довести людей до бесплатного пробного урока и обучать отрабатывать возражения. Если вы любите людей, не боитесь ответственности и хотите делать образование с душой, системно и в удовольствие, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
- Обучение и контроль работы команды колл-менеджеров.
- Разработка и внедрение стратегий для увеличения количества записей на пробные уроки.
- Обучение сотрудников техникам работы с возражениями.
- Анализ эффективности работы команды и внедрение улучшений.
- Взаимодействие с другими отделами для достижения общих целей компании.
Требования
- Опыт работы в управлении call центром от 1 до 3 лет.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
- Навыки обучения и наставничества.
- Способность анализировать данные и принимать решения на их основе.
- Готовность работать в динамичной среде и стремление к профессиональному росту.
Условия
- Полная занятость, график 5/2.
- Работа на месте работодателя.
- Рабочий день с 10 до 18 часов.
- Возможности для профессионального и карьерного роста.
Если вы ищете дело, в которое хочется вложиться, и готовы стать частью нашей команды, добро пожаловать!
Откликайтесь и пишите в сопроводительном резюме, почему именно вы подходите на эту вакансию )
