Квестинфо - это сервис подбора и бронирования квестов.
Наши клиенты - гости и любители квестов, которым мы помогаем быстро и удобно найти подходящий квест на сайте сервиса или обратиться за подбором к нам.
Наши партнеры - это организаторы квестов, которым мы помогаем привлекать клиентов и повышать узнаваемость.
Мы на рынке уже 5 лет, хорошо понимаем продукт и сотрудничаем с большим количеством партнеров. И сейчас нам нужен аккаунт-менеджер, который будет поддерживать и наращивать взаимную ценность от этого сотрудничества.
Цели позиции:
Сопровождение и удержание партнеров;
Повышение дохода с каждого переданного партнеру клиента;
Рост эффективности и автономности работы партнеров с сервисом.
Какие задачи обеспечивают эти цели:
-
Онлайн-коммуникации с партнерами по: работе с сервисом и условиям сотрудничества; сопровождению партнеров от подключения к сервису до долгосрочного сотрудничества; взаиморасчетам и обратной связи; повышению активности и корректности использования нашего сервиса со стороны партнеров;
-
Работа над увеличением среднего чека и LTV с партнера: контроль за конвертацией переданных партнерам заявок; консультации по повышению продаж через наш сервис; продажи продуктов дополнительных продвижения на сервисе;
-
Повышение эффективности процессов аккаунтинга: участие в упрощении, оптимизации текущих процессов; повышение автономности партнеров без потери эффективности; реализация решений, направленных на рост финансовой отдачи от взаимодействия с партнерами.
Кого мы ищем:
-
Человека с развитыми коммуникативными навыками, кто легко находит контакт с людьми, умеет доносить информацию, договариваться и готов вести коммуникации на уровне первых лиц;
-
Имеющего базовые аналитические навыки и понимание основ бизнеса - важно чтобы сотрудничество с партнерами было выгодным для компании. Мы принимаем решения опираясь на цифры и создание измеримой ценности для партнеров, клиентов и компании;
-
Структурного, способного превращать задачи в системные процессы, а не создавать хаос и множество микроопераций;
-
Внимательного к деталям, ответственного за свою работу и её результаты. Готового быть не просто исполнителем, а проактивно действовать и принимать решения в зоне своей ответственности, доводить задачи до результата;
-
Обладающего базовыми навыками менеджера: грамотной письменной и устной речью, уверенной работой с Google Таблицами / Excel - сводные таблицы, формулы и другие стандартные операции;
-
Способного быстро учиться, адаптироваться к изменениям, погружаться в специфику работы компании и партнеров;
-
Для кого честность, этичность и открытость - одни из ключевых ценностей. Мэтч по ценностям - важнейшая компонента работы.
Будет плюсом, если вы:
-
Имеете релевантный опыт в сфере маркетплейсов, агентского бизнеса
-
Имеете опыт работы в B2B-продажах
-
Имеете опыт проджект-менеджмента
-
Умеете работать не только в рамках фиксированной должностной инструкции
Что мы предлагаем:
-
Полную занятость 5/2, график на выбор 09:00-18:00 или 10:00-19:00 по Москве, работа полностью удаленная. Можете работать откуда угодно, главное быть на связи в рабочее время и иметь возможность выходить на еженедельные онлайн-встречи
-
Трудоустройство и своевременную заработную плату (фиксированная ставка + премии за выполнение плановых показателей). Конкретные задачи и прозрачные договорённости с руководителем
-
Обучение и сопровождение в рамках должности
-
Классный продукт и вовлеченная команда. Как следствие, много энергии и развития, получаемого от коллег и работы
-
Возможность расти, развивать профессиональные навыки в рамках компании и смежных проектах.
Может быть сложно, но интересно и перспективно. Приглашаем к первому этапу собеседований. Релевантное вакансии резюме и сопроводительное письмо точно будут плюсом.
Обработка откликов в течение 2-4 дней.
