Профессиональные компетенции (Hard skills):
Знание стандартного набора ПО MS Windows и дополнительно: Microsoft Outlook, 1С, Excel на уровне уверенного пользователя.
• методы диагностики неисправностей оборудования и способы их устранения
Личностные качества (Soft skills):
- Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность. Умение работать в команде
Образование - Не ниже средне специального или инженерное образование (в области ИТ, телекоммуникаций, автоматизации, транспорта и др.)
Обязанности:
1. Консультирование клиентов по вопросам:
• использования Программно-аппаратного комплекса (далее ПАК);
• анализ и поиск неисправностей
• анализ приходящих данных
• неисправности в работе c ПАК
• настройка заведение объектов для работы с ПАК;
• обучение по использованию ПАК
• создание отчетов и графиков
• других услуг, предоставляемых Организацией.
2. Консультирование сотрудников компании и исполнителей по вопросам:
• настройка терминала
• работа с конфигураторами и технической документацией производителя
• определение приходящих параметров
• проверка корректности работы датчиков
• основные принципы монтажа оборудования и схемы установок
• решение вопросов с технической поддержкой производителя оборудования
• предоставление монтажных схем
3. Поиск и предложение клиентам оптимальных способов решения возникших проблем
