проспект Андропова 22
Опыт работы: 1–3 года
Полная занятость
Оформление: Договор ГПХ с самозанятым или ИП
График: 5/2 (9:00–18:00)
Рабочие часы: 8
Формат работы: На месте работодателя (комфортный офис у м. Коломенская)
Телемагазин «Торре Рикка» – лидер ювелирных телепродаж в России – ищет менеджера по систематическим исходящим звонкам!
Если вы мастерски владеете техникой исходящих звонков, любите работать с базой постоянных клиентов и получаете удовольствие от структурной, планомерной работы по телефону, эта позиция для вас.
О компании
«Торре Рикка» – эталон качества и изысканности в ювелирных телепродажах. Мы предлагаем клиентам эксклюзивные украшения премиум-класса и выстраиваем с ними долгосрочные отношения на доверии и сервисе. Наша база более чем из 30 000 постоянных клиентов – основа для системной работы по звонкам и актуализации данных.
Чем предстоит заниматься
-
Ежедневная систематическая работа с исходящими звонками по базе постоянных клиентов по заранее спланированным спискам.
-
Актуализация клиентской базы: уточнение контактных данных, предпочтений, частоты покупок и интереса к различным коллекциям в ходе звонков.
-
Персональные консультации по телефону: выявление потребностей и профессиональный подбор ювелирных украшений премиум-сегмента.
-
Полное сопровождение клиента: от первого звонка и актуализации информации до завершения сделки и повторных покупок.
-
Представление новых коллекций и эксклюзивных предложений с опорой на обновлённые данные о клиентах.
-
Работа в CRM-системе: фиксация результатов каждого звонка, обновление карточек клиентов, оформление заказов и постановка задач на дальнейшие контакты.
-
Формирование лояльности: планомерный обзвон и поддержание регулярной связи с клиентами на основе актуальной информации.
Кого мы ищем
-
Специалиста с опытом активных продаж или обслуживания клиентов (телемаркетинг, премиум-розница, luxury-сегмент).
-
Человека с грамотной речью, чёткой дикцией и умением вести живой, доверительный диалог, а не читать скрипты.
-
Профессионала, который понимает важность системной работы с базой: актуализации данных, планирования повторных контактов и выстраивания долгих отношений.
-
Кандидата, искренне интересующегося модой, стилем и ювелирными украшениями или готового быстро погрузиться в эту сферу.
Что мы предлагаем
-
Работа с уникальным продуктом: эксклюзивные ювелирные изделия, а не масс-маркет.
-
Готовая, лояльная база клиентов, требующая профессиональной системной работы и актуализации, без холодных звонков.
-
Высокий уровень дохода: оклад + значительный процент от продаж, без «потолка» для лучших менеджеров.
-
Обучение продукту, особенностям продаж в премиум-сегменте, стандартам актуализации клиентской базы и работе в CRM.
-
Стабильность и надёжность: работа в компании-лидере с многолетней историей.
-
Современный комфортный офис в шаговой доступности от м. Коломенская, график 5/2 с 9:00 до 18:00.
Ждём именно вас, чтобы вместе системно развивать нашу клиентскую базу и дарить клиентам «Торре Рикка» красоту и роскошь
