Специалист спецпроектов

Мы ищем активных сотрудников в команду клиентского сервиса. Предлагаем получить уникальный опыт работы в крупной международной компании и развить свои профессиональные навыки. Мы ждем тебя, присоединяйся!

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня обучения;
• Стабильную "белую" заработную плату, выплаты каждые 2 недели на карту;
• Возможность заработать дополнительный бонус до 10 000 рублей за каждого приведенного в компанию друга;
• График работы: сменный 2/2 по 12 часов (смены с 7 и 10 утра);
• Корпоративное такси для сотрудников, если смена закончилась в 22:00 или позже;
• Выстроенная программа наставничества и адаптации для новых сотрудников, обучение с опытными наставниками и тренерами в офисе и за счёт компании в графике 2/2;
• Возможно работать как в офисе, так и удаленно;
• Карьерный рост. Есть возможность развиваться по грейдовой системе в своем отделе, а также переходить в смежные. Большинство руководителей колл-центра выросли с позиции оператора/специалиста;
• Соц.пакет, оплачиваемые отпуска и больничные;
• Полис ДМС, в том числе стоматология;
• Скидки на весь каталог сайта Lamoda.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать письменные и устные обращения клиентов (на электронную почту, либо в телеграме/ватсапе).
• Следить за каждым запросом от начала до полного решения.
• Вести коммуникацию со смежными департаментами.
• Фиксировать жалобы и проблемы клиентов.
• Совершение исходящих звонков клиентам для уточнения информации (около 30% времени).

Мы ожидаем:

• Уверенное владение ПК;
• Грамотная устная и письменная речь.

Работа у нас — это уверенность в завтрашнем дне и стабильный заработок.

Действуй прямо сейчас. Мы ждем тебя, присоединяйся!