Специалист первой линии технической поддержки

Обязанности:

• Работа с заявками в тикет-системе;
• Поддержка сотрудников группы СКБ;
• Обработка обращений сотрудников Банка в чате.

Требования:

• Профессиональные знания, навыки: знание ПК на уровне опытного пользователя;
• Необходимые личностные качества: трудолюбие, усидчивость, внимательность;
• Опыт работы в Active Directory приветствуется.

Условия:

• Официальное оформление с первого дня выхода на работу;
• График работы 5/2 с плавающими выходными,временные промежутки:
  9-18 (на испытательном сроке 3 мес.)
  после испытательного срока, возможно время работы:
  7-16
  10-19
  14-23
• Атмосфера профессионального развития, вдохновленная принципами Agile;
• Профессиональная команда и опытные наставники;
• У нас самый уникальный портфель бенефитов по программе софинансирования (ДМС с стоматологией, фитнес, школа ин. языков на выбор, скидки на коробочные продукты банка и партнеров);
• Мы поможем развить вашу проф. экспертизу: оплатим профессиональные тренинги и внешние образовательные курсы, участвуем в ИТ активностях (митапы, хакатоны, юконы);
• Вовлеченность, комфорт, свобода, минимум бюрократии, нет дресс-кода, гибкое начало и завершение рабочего дня, приходи – с нами будет интересно!