з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
О компании
Cozmo — международный fintech-проект по онлайн-кредитованию, успешно работающий на рынках Латинской Америки, Европы и Азии с 2021 года.
Мы развиваем собственный продукт, выстраиваем современные процессы риск-менеджмента и клиентского сервиса, а также имеем амбициозные планы по масштабированию и выходу на новые рынки.
Мы ищем в команду специалиста, который будет отвечать за разработку, внедрение и масштабирование системы массовых коммуникаций с клиентами через WhatsApp для целей реактивации и взыскания задолженности в микрофинансовой компании.
ОБЯЗАННОСТИ
Управление инфраструктурой коммуникаций
- Создание и настройка директ цепочек коммуникаций с клиентами через бизнес-аккаунт WhatsApp и фарминг-пользовательских аккаунтов
- Контроль работоспособности SIM-карт, оперативное разблокирование при необходимости
- Мониторинг отправки и доставляемости сообщений для обеспечения стабильной ежедневной работы шлюзов
Разработка и масштабирование систем расссылок - Разработка и внедрение системы массовых рассылок через канал WhatsApp
- Создание и постоянная оптимизация алгоритмов прогрева SIM-карт для обеспечения отправки 5-8 тысяч сообщений в день
- Разработка более эффективных алгоритмов фарминга SIM-карт с целью постоянного наращивания объемов отправки на уникальные номера
Автоматизация и оптимизация - Разработка flow текстовых чат-ботов в WhatsApp для автоматизации коммуникаций
- Повышение эффективности коммуникаций по возврату просроченной задолженности
- Оптимизация процессов реактивации повторных клиентов через мессенджер
ТРЕБОВАНИЯ
Обязательные навыки: - Опыт работы с WhatsApp Business API и инструментами массовых рассылок через SIM-карты
- Понимание принципов фарминга аккаунтов и техник прогрева SIM-карт
- Опыт настройки и управления шлюзами для отправки сообщений
- Технические навыки по разблокировке и восстановлению работоспособности аккаунтов/SIM-карт
- Аналитическое мышление для разработки и оптимизации алгоритмов доставки
Желательные навыки: - Опыт разработки флоу чат-ботов для WhatsApp
- Знание инструментов автоматизации мессенджеров (например, Wamm chat и аналоги)
- Желание понимать основы специфики коллекторской деятельности или работы с просроченной задолженностью
Опыт работы в финансовом секторе или микрофинансировании
УСЛОВИЯ:
- Высокий доход (обсуждается на собеседовании).
- Работа в международной среде и участие в стратегических проектах.
- Карьерный рост и возможность внедрять передовые технологии взыскания.
- Полностью удалённый формат работы
