от 120000 до 160000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Чем предстоит заниматься:
- Работа с чатами в ТГ, своевременные ответы на вопросы клиентов с соблюдением SLA;
- Углубленная диагностика сложных технических проблем;
- Анализ логов и поиск причин инцидентов;
- Подготовка данных для эскалации на третью линию (L3);
- Тесное взаимодействие с командами разработки, продаж и бизнеса;
- Консультирование первой линии поддержки.
Мы ждем от тебя:
- Опытный пользователь ПК (Windows, Linux);
- Понимание HTTP/HTTPS, REST/SOAP API;
- Умение искать ошибки в системах логов Grafana;
- Умение работать с дашбордами Grafana;
- Знание Postman и REST API;
- Опыт работы в базах данных PostgreSQL на уровне написания запросов.
Будет плюсом:
- Аналитическое мышление и способность к критическому анализу;
- Отличные коммуникативные навыки — умение объяснять сложные технические вопросы простым языком;
- Стрессоустойчивость и умение работать под давлением;
- Внимательность к деталям;
- Дисциплинированность.
Напишите пожалуйста в бота в телеграм, продолжим там, так же прошу приложить ваше резюме в PDF формате и подписать текстом на какую именно вакансию вы подаетесь, спасибо.
