6-й переулок 24
Обязанности:
-
Общаться с родителями и представителями школ/садов, помогая им решать возникающие вопросы;
-
Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса — от первого обращения до постоянного сотрудничества;
-
Собирать обратную связь и помогать улучшать качество наших услуг;
-
Работать с CRM-системой, вести базу клиентов и следить за выполнением запросов;
-
Согласовывать работу между отделами (администрацией, преподавателями, партнёрами).
Требования:
-
Любит общаться и умеет находить подход к людям;
-
Внимателен к деталям и умеет грамотно формулировать мысли;
-
Имеет опыт работы в клиентской поддержке, образовании или административной сфере (будет плюсом);
-
Знает, что такое «сервис с заботой» — и умеет создавать позитивный клиентский опыт;
-
Владение казахским и русским языками обязательно, английский — преимущество.
