Привет!
Мы — Axis.Moscow, сеть бутик-отелей и управляющая компания. Сегодня в нашем управлении — 6 отелей в центре Москв и отель в Таиланде. Мы растём и развиваемся, и сейчас нам нужен сильный руководитель службы Housekeeping, который выстроит эффективную работу супервайзеров и организует бесперебойную работу подразделения.
Наши ценности:
-
Уважение и забота о сотрудниках
-
Идеальный, ненавязчивый сервис
Кристальная чистота -
Прозрачные и понятные процессы
-
Современные подходы
-
Терпимость к ошибкам и стремление учиться
Что предстоит делать:
-
Организовывать и координировать работу супервайзеров во всех отелях сети в Москве
-
Обеспечивать выполнение стандартов уборки и сервиса
-
Организовывать работу по приему, проверке и закрытию заявок от гостей и персонала
-
Контролировать наличие и состояние текстиля, химии, оборудования
-
Наладить прозрачную систему взаимодействия супервайзеров с горничными, мастерами по ремонту и администраторами
-
Обеспечивать своевременное обучение и адаптацию персонала
-
Разрабатывать и внедрять чек-листы, стандарты и процедуры
-
Контролировать бюджет отдела и оптимизировать расходы
-
Проводить регулярные встречи с супервайзерами, разбирать ошибки, улучшать процессы
-
Готовить отчётность по работе отдела для управляющего состава
Что нам важно:
-
Опыт работы в housekeeping или управлении сервисным персоналом от 2 лет
-
Умение управлять командой
-
Навыки выстраивания процессов и контроля их исполнения
-
Четкое понимание стандартов клининга и сервиса в гостинице
-
Способность анализировать показатели и устранять причины проблем, а не только последствия
-
Навык работы с бюджетами и понимание экономии без потери качества
-
Готовность лично выходить «в поле» для проверки качества
Мы предлагаем:
-
Полный рабочий день, 5/2, оффлайн, работа с 6 отелями (все в центре Москвы)
-
Стабильная заработная плата — выплата 2 раза в месяц
-
Социальные гарантии по ТК РФ
-
Профессиональное развитие и карьерный рост
-
Поддержка собственника и сильная команда
-
Профессиональное развитие внутри растущей сети отелей
-
Корпоративная культура, построенная на уважении, прозрачности и самостоятельности
Хотите быть частью команды, которая делает идеальный сервис реальностью?
Откликайтесь — будем рады знакомству!
