Технический писатель

Компания Servicepipe — разработчик решений для анализа и фильтрации нежелательного трафика. С 2015 года мы создаём продукты высокоточной защиты от DDoS-атак и фуллстек-ботов, помогая компаниям предотвращать автоматизированные кибератаки как на сетевом уровне, так и на уровне веб-приложений.

Сейчас наша команда активно растет, и мы в поиске технического писателя, который умеет объяснять сложные вещи простым языком. Большинство наших пользователей — технические специалисты, но иногда документацию читают и совсем не-айтишники. Нужны статьи, которые приятно читать, где всё просто и по делу.

Работаем в формате Docs-as-Code: пишем и обновляем документацию в VSCode, храним её в GitLab. Если не умеете, не страшно — научим.

Про проект: мы разрабатываем свой сервис предотвращения DDoS-атак, защиты от ботов и интернет мошенничества.

Процессинг трафика происходит в реальном времени, поэтому мы стараемся создать не только эффективное с точки зрения защиты, но и быстрое с точки зрения производительности решение.

Обязанности:

• Писать статьи о продуктах: Защита от ботов, DDoS-защита и DNS-хостинг;

• Обновлять старые статьи, когда меняется интерфейс или функционал.

Дополнительные задачи(редкие):

• Писать UI-тексты для новых фич;

• Редактировать тексты уведомлений;

• Участвовать в улучшении UI/UX документации: предлагать улучшения, тестировать результаты доработок;

• Дополнять внутреннюю документацию технических писателей в Confluence.

Требования:

• Знание терминов: модель OSI, стек TCP/IP, SSL-соединение, балансировка нагрузки, работа прокси-серверов;
• Общее представление о работе интернета: DNS, резолвинг доменов, клиент-серверная модель;
• Опыт написания технической документации;
• Опыт в создании контента не менее 3 лет;
• Навыки объяснения сложных технических концепций простым языком;
• Использование ИИ в профессиональной деятельности.

Будет плюсом, если у вас есть:

• Опыт работы в кибербезопасности;

• Опыт работы с защитой от ботов, DDoS-защитой или DNS-хостингом:

• Базовые навыки работы с графическими редакторами (например, Figma);

• Опыт работы с Docs-as-Code.

Условия:

• Работа в аккредитованной IT-компании;
• Современный офис в центре Москвы;
• Гибридный или удалённый график работы;
• ДМС со стоматологией по итогу прохождения испытательного срока;
• IT-ипотека;
• Частичная компенсация расходов на фитнес и сервис психологических консультаций Alter;
• Оплата профессиональных курсов и конференций;
• Сервис корпоративных скидок BestBenefits;
• Насыщенная корпоративная жизнь: корпоративы, митапы и клубы по интересам.