Оператор call-центра

Обязанности:

• Приём, квалификация, маршрутизация и администрирование входящих обращений из всех каналов;
• Исходящие коммуникации с внутренними тёплыми базами с целью прогрева
• Исходящие коммуникации с клиентами с целью получения обратной связи по взаимодействию клиента с компанией
• Работа в CRM системе AMO CRM
• Предоставление отчётности о работе
• Коммуникация с клиентами по заявкам в мессенджерах;
• Обзвоны баз клиентов;

Требования:

• Образование, желательно, высшее. Гуманитарная сфера предпочтительнее

• Опыт работы от года. Сферы: недвижимость, туризм, автомобильный бизнес, банковский сектор.

• Грамотная устная и письменная речь, уверенный пользователь ПК

Условия:

• Работа на территории парка «Серебряный Бор»
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График 2/2
• После прохождения испытательного срока ДМС со стоматологией
• Корпоративные программы лояльности, развитая корпоративная культура
• Выплата годового бонуса (в зависимости от грейда)