Обязанности:
Работа с клиентами:
Встреча гостей и консультирование по услугам клуба, программам тренировок, расписаниям занятий и ценовым пакетам.
Оформление абонементов, продление карт.
Решение возникающих вопросов и проблем клиентов, урегулирование конфликтных ситуаций.
Административные задачи:
Поддержание чистоты и порядка в клубе, контроль за состоянием помещений и оборудования.
Коммуникация с персоналом (прием звонков, распределение клиентов среди сотрудников).
Контроль над соблюдением внутреннего распорядка сотрудниками и посетителями клуба.
Прием платежей и ведение кассовых операций.
Заполнение отчетности и учет клиентской базы.
Безопасность и порядок:
Регулярный осмотр помещения на предмет возможных неисправностей оборудования или нарушений санитарных норм.
Дополнительные функции:
Участие в маркетинговых мероприятиях и акциях клуба, привлечение новых клиентов.
Проведение экскурсий по клубу для потенциальных членов.
Развитие профессиональных компетенций путем участия в тренингах и семинарах, повышение квалификации.
Требования:
Опыт приветствуется, но не обязателен, всему научим.
Условия:
График работы 2/2 с 07:00 до 23:00
Заработная плата состоит из оклада и %KPI (обсуждается на собеседовании)
