улица Космонавта Волкова 10с1
Обязанности:
- Разработка и реализация стратегий массовых коммуникаций (email, SMS, попапы): подбор сегментов, настройка и корректировка сценариев рассылок, создание текстов, подбор тем и прехедеров, верстка писем и дизайн продуктовых и промо-рассылок, тестирование перед отправкой.
- Настройка и тестирование промо-акций, акционных кампаний, анализ их эффективности.
- Разработка, настройка и оптимизация триггерных коммуникаций: создание логики сценариев, верстка писем, настройка промокодов, персонализация, рекомендации, тестирование и мониторинг.
- Анализ и развитие программы лояльности: мониторинг конкурентов, поиск точек роста, разработка моделей изменений, прогнозирование скидок и списаний баллов, настройка интеграций (например, в системе Mindbox).
- Техническая поддержка магазинов и постановка ТЗ для IT-отдела или внешних разработчиков.
- Ежемесячная аналитика эффективности коммуникаций, подготовка отчетов, проведение ad-hoc анализа.
- Взаимодействие с командами по разработке и дизайну, контроль выполнения задач.
Функции CRM-маркетолога:
- Формирование и внедрение CRM-стратегии для повышения удержания и LTV клиентов.
- Управление базой данных, сегментация и персонализация коммуникаций.
- Разработка программ автоматизации взаимодействий (авто-рассылки, триггеры).
- Аналитика поведения клиентов, подготовка отчетов по клиентской активности и эффективности кампаний.
- Постоянное тестирование гипотез, оптимизация сценариев и предложений.
- Взаимодействие с отделом продаж и поддержки для согласования коммуникационных стратегий.
Требования:
- Опыт работы в e-commerce, маркетинге или CRM не менее 2 лет.
- Глубокие знания платформ автоматизации (Mindbox, UniSender, SendPulse и др.).
- Навыки верстки и редактирования email-рассылок.
- Понимание принципов сегментации, персонализации и автоматизации маркетинга.
- Аналитические способности, умение работать с отчетами и гипотезами.
- Опыт работы с программами по аналитике и отчетности.
Мы предлагаем:
- Интересная работа в стабильной компании;
- График работы 5/2 в офисе;
- Возможность внешнего обучения за счет компании;
- Офис в 15 минутах от м. Войковская;
- Команда профессионалов, готовых помогать и делиться опытом;
- Корпоративный фитнес, йога;
- Скидки на продукцию компании.
