Менеджер по работе с водителями

Мы ищем ответственного и коммуникабельного менеджера для работы в динамично развивающемся таксопарке. Если вы нацелены на результат, умеете находить общий язык с людьми и готовы развиваться в сфере транспортных услуг — эта работа для вас!

Обязанности:

• Приём и обработка входящих заявок от водителей и клиентов;
• Консультирование водителей по вопросам сотрудничества, тарифов и условий работы;
• Ведение базы данных водителей и клиентов;
• Координация работы водителей, распределение заказов;
• Решение конфликтных ситуаций и оперативное устранение возникающих проблем;
• Взаимодействие с диспетчерской службой и техническими специалистами;
  подготовка отчётной документации;
  мониторинг качества обслуживания и сбор обратной связи от клиентов.

Требования:

• Опыт работы в сфере обслуживания или логистики приветствуется (желательно в такси или транспортных компаниях);
• Уверенное владение ПК (MS Office, CRM‑системы);
  грамотная устная и письменная речь;
• Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности;
  клиентоориентированность и навыки переговоров;
• Знание города и основных транспортных маршрутов.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Стабильный оклад + премиальная часть по результатам работы;
• Гибкий график работы (обсуждается на собеседовании);
• Работу в дружном коллективе;
• Возможности для профессионального роста и карьерного развития;
• Комфортное рабочее место в офисе.