Отвечайте на входящие звонки, осваивайте популярную профессию и развивайте коммуникативные навыки
Какие задачи вас ждут
- Отвечать на входящие звонки пользователей и партнёров Яндекс Билетов и Яндекс Афиши
- Консультировать по телефону и отвечать на вопросы: например, как начать сотрудничество, создать мероприятие, купить или вернуть билеты
- Привлекать коллег из других отделов, если это нужно для быстрого решения вопроса
Мы ждём, что вы
- Грамотно говорите и пишете, уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами
- Обладаете самоконтролем, умеете слушать и вникать в суть вопроса
- Внимательны к деталям, готовы работать с большим объёмом информации и однообразными задачами
Для работы потребуются
- Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
- Смартфон или планшет с операционной системой Android 6.0 или iOS 15.0 и выше
- Хорошая проводная гарнитура
- Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с
- Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать
Что мы предлагаем
-
Официальное трудоустройство, полную занятость
-
Удалённую работу и график 5/2 с фиксированными сменами по 8 часов в диапазоне с 9:00 до 21:00 по МСК. Начало смены в промежутке с 9:00 до 12:00 часов на выбор
-
Сдельную оплату, которая зависит от количества и сложности выполненных задач. В среднем — от 34 400 рублей (на руки) + мотивационные выплаты до 40% от дохода при условии выполнения KPI
-
Возможности для роста и развития
-
Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
-
Оплату больничных и отпусков
-
Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
-
Внутреннюю программу улучшения общего благополучия сотрудников. Она включает консультации юристов, психологов, ветеринаров, финансовых консультантов, а также онлайн-тренировки. Доступна через 3 месяца с момента трудоустройства
-
Компенсацию затрат на электричество и интернет, бесплатную IP-телефонию
-
Скидки от партнёров на продукты Яндекса
-
Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате
