Специалист контактного центра (входящая линия)

Условия работы:

• Место работы: Вознесенский переулок, 22 (5 минут от м. Тверская)
• График работы 2/2 без переработок:

1-й день: с 09:00 до 21:00

2-й день: с 21:00 до 09:00

Далее 2 выходных дня

• Оформление: официальное по ТК РФ в аккредитованной IT-компании
• Зарплата: конкурентная, соответствующая рынку
• Бесплатное трёхразовое питание (завтрак, обед, ужин)
• Материальная помощь в важных жизненных ситуациях
• Отсутствие звонков в нерабочее время

Ваши задачи:

• Принимать обращения об инцидентах по телефону, почте и в чате (60-70 обращений в смену)

• Фиксировать ключевые данные (время, суть проблемы, контакты заявителя).

• Оперативно передавать информацию ответственным сотрудникам

• Предоставлять структурированные отчёты по запросам руководства

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Способность быстро анализировать информацию
• Способность работать с большим массивом данных, делать на их основе прикладные выводы

☎️Откликайся: звони или пиши в чат!

Сохраняй вакансию в избранное, чтобы не потерять!