Специалист 2 линии техподдержки

Описание:

Интернет провайдер ЯРУ ищет ответственного, дисциплинированного и позитивного сотрудника. Прием входящих звонков, координация заявок, консультативная и техническая поддержка клиентов, а также уникальная возможность протестировать свою стрессоустойчивость!
В качестве бонусов: Самый удобный для жизни и работы график – «2 через 2» и небольшой коллектив.

Обязанности:

Мы ожидаем, что ты:

Умеешь грамотно общаться с абонентами компании в соответствии с правилами бизнес-этикета;

Готов консультировать клиентов по техническим вопросам;

Имеешь опыт в настройке коммутационного оборудования и диагностики каналов передачи данных;

Уверенный пользователь консоли (telnet, ssh, rs-232);

Обладаешь опытом работы с системами мониторинга (инструменты Nagios, Cacti, Zabix );

Уверенные знания модели OSI, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, VLAN, TCP\IP и пр.);

Имеешь опыт работы с оборудованием Mikrotik, C-data;

Можешь не задумываясь настроить любой роутер;

Понимаешь методики построения сетей по различным технологиям (PON, FTTx и т.д.).

Не боишься принимать на себя ответсвенность.

Будем плюсом:

Опыт работы с *Unix системами.

Базовые знания SQL, принципов администрирования баз данных (БД Mysql / PostgreSQL, написание скриптов, запросов, поиск ошибок в данных);

Умение настроить офисный ПК;

Знание принципов протокола Radius;

Условия:

• График работы 2/2 с 08:00 до 20:00
• З/п "белая". Отпуск 2 раза в год
• Возможна компенсация ГСМ / стоимости проезда до места работы и после
• Офис - ост. Витаминкомбинат
• Отсутствие штрафов