Алтуфьевское шоссе 53к1
Обязанности:
• Обработка диалогов с потенциальными клиентами (переписка).
• Выявление потребностей клиента и подбор оптимального решения из линейки наших продуктов/услуг.
• Понятное объяснение клиентам базовых вещей о рынке криптовалют: биржи, кошельки, стейблкоины, риски, безопасность.
• Ведение клиента от первого контакта до регистрации/покупки/заключения сделки.
• Ведение истории коммуникации в CRM / таблицах, контроль, чтобы ни один лид не «терялся».
- • Передача обратной связи от клиентов внутрь команды (продукт, маркетинг, поддержка).
Требования:
• Понимание рынка криптовалют, в том числе: что такое Bitcoin, стейблкоины;
• базовые принципы работы кошельков, сетей.
Опыт работы с клиентами: продажи / клиентский сервис / аккаунт-менеджмент / support (можно из любой сферы).
• Умение объяснять сложные вещи простым, человеческим языком.
• Ответственность, умение работать по задачам и доводить клиента до результата.
Наличие быстрого , стабильного подключения к сети интернет, фурнитура наушники с микрофоном, тихое место.
Будет плюсом
• Опыт работы в крипто-проектах, на биржах, в финтехе или инвестиционных сервисах.
Условия:
Удаленный формат работы, можете работать в комфортных условиях из дома .
• График: 5/2
• Система мотивации: фиксированный оклад + бонусы от результатов (конверсия в сделки / выручка / количество активных клиентов).
• Обучение по продукту и особенностям работы с нашими клиентами.
• Возможность профессионального роста в быстро развивающейся крипто-индустрии.
Как откликнуться
Отправляйте отклик через hh.ru и приложите сопроводительное письмо с краткой информацией:
• ваш опыт работы с клиентами;
• ваш опыт работы с крипторынком (торговля, инвестиции, участие в проектах и т.п.);
