Ведущий инженер по телекоммуникационному оборудованию (NMS)

Чем предстоит заниматься:

1. Технической поддержкой и диагностикой:

• Устранением аварий и работой с обращениями в службу технической поддержки со стороны операторов связи;
• Проведением глубокого анализа и устранением неисправностей (troubleshooting) в работе NMS;
• Анализом трейсов, логов и метрик для выявления причин некорректной работы системы;
• Взаимодействовать с L3 уровнем технической поддержки в R&D;
• Диагностикой проблем взаимодействия NMS с сетевыми элементами (NE);
• Созданием и актуализацией статей в базе знаний;
• Обучением инженеров операторов практическим навыкам эксплуатации оборудования, в т.ч. на сайте заказчика;

2. Внедрением и тестированием:

• Проведением пуско-наладочных работ и интеграции NMS с сетевыми элементами;
• Участвовать в приёмо-сдаточных испытаниях оборудования;
• Установкой новых релизов ПО в сети операторов (апгрейды ПО);
• Совместной работа с R&D-командами и инженерами операторов по тестированию новых релизов ПО и функционала NMS на тестовых стендах;
• Участвовать в разработке процедуры приёмочных испытаний NMS для заказчиков;
• Написанием скриптов для автоматизации рутинных задач, сбора данных и мониторинга;
• Конфигурацией алертинга, дашбордов и отчётов в NMS под требования операторов;
• Выработкой предложений по улучшению продукта и его эксплуатационной документации (SME).

Мы ожидаем от будущего члена команды:

• Опыт работы с системами OSS/NMS в роли инженера техподдержки, интегратора или администратора от 3 лет;
• Навык взаимодействия с заказчиками в рамках разбора аварийных ситуаций;
• Навыки анализа трейсов, диагностики и устранения технических проблем;
• Понимание архитектуры NMS;
• Опыт администрирования Linux;
• Знание облачных технологий (OpenStack, Kubernetes, Docker);
• Навыки работы с инструментами управление конфигурациями (Ansible, Helm/Helmfile);
• Опыт работы с Ceph;
• Знания сетевых технологий и сетевых протоколов (HTTP/HTTPS, REST API);
• Опыт работы с базами данных (SQL, PostgreSQL, OpenSearch) и инструментами визуализации (Grafana, Kibana);
• Навык работы с англоязычной документацией;
• Готовность к командировкам.

Будем рады предложить:

• Конкурентный уровень заработной платы (готовы по достоинству оценить ваши знания и опыт) + премирование по результатам работы;
• Возможность расти горизонтально и вертикально, а также в зависимости от результатов и интересов перемещаться между проектами и командами;
• Оформление по ТК РФ с первых дней работы;
• График работы с 10:00 до 19:00;
• Программу поддержки инноваций: премии за научные достижения, публикацию статей, выступления на конференциях и регистрацию патентов;
• Обучение и развитие: учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях;
• Лекторий с выдающимися экспертами: инженерами, учеными и исследователями;
• Заботу о здоровье: ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких;
• Поддержку в личных вопросах: консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами;
• Открытое общение: регулярные онлайн-встречи всей команды YADRO.
• Работа в команде профессионалов, всегда готовой поддержать и поделиться опытом.