Ассистент менеджера по работе с маркетплейсами

Обязанности:

• Работа в паре с менеджером: выполнение поставленных задач от менеджера, составление отчетности по запросу.
• Операционная работа в личных кабинетах:
• Обновление остатков на складах (FBS), создание заявок на вывоз возвратов, невыкупа, брака. Согласование вывоза с логистами.
• Мониторинг и исправление ошибок в карточках товара. Взаимодействие с контент менеджером.
• Первичный анализ данных и подготовка выжимок для менеджера в рамках аналитики конкурентов.
• Ответы на отзывы, вопросы покупателей, ответы в чате. (в личном кабинете маркетплейсов и через сервис Спикс).
• Формирование рекламаций в УПП на основе жалоб и претензий покупателей.
• Контроль уведомлений от маркетплейсов, обработка запросов, переадресация ответственным лицам.
• Мониторинг индекса цен.
• Поддержка логистических процессов:
• Загрузка заказов FBS в УПП. Закрытие, перенос заказов. Работа с отменами.
• Поиск слотов на отгрузку для FBO.
• Загрузка заказов для FBO в УПП и в ЛК.
• Контроль и отслеживание поставки FBO.

Требования:

• Опыт работы с маркетплейсами OZON, Wildberries, Яндекс Маркет;
• Высокий уровень владения Excel (ВПР, сводные таблицы);

Условия:

• Работа в крупной российской компании с многолетней историей и традициями;
• Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Место работы: центральный офис на шоссе Революции;
• График работы 5/2 (сб и вс – выходные);
• Режим работы с 9:30 до 18:00 (возможно установление индивидуального режима работы);
• Полностью белая заработная плата (выплаты 3 раза в месяц, без задержек, оклад + ежемесячная премия);
• ДМС после окончания испытательного срока;