Mindly Apps — команда, создающая AI-first приложения для ментального здоровья на зарубежных рынках. Наш основной продукт — подписочное B2C-приложение с десятками тысяч пользователей и быстро растущей выручкой. Мы работаем в формате fully vibe-coded: активно используем AI-инструменты, автоматизации и no-code/low-code подходы для разработки и поддержки продукта.
Сейчас мы ищем AI-first Support Developer — человека, который будет не просто отвечать пользователям, но и автоматизировать свою работу, улучшать внутренние процессы и дорабатывать части продукта с помощью AI-тулов.
Обязанности:
-
Обрабатывать обращения пользователей и глубоко разбираться в технических причинах проблем.
-
Самостоятельно исследовать баги, воспроизводить ошибки, формировать отчёты и фиксить мелкие проблемы через vibe-coding.
-
Использовать AI-инструменты (Cursor, Claude Code, Replit и т.п.) для автоматизации рутины и ускорения ответов.
-
Создавать, обновлять и оптимизировать внутренние скрипты, триггеры, автоворонки и микросервисы.
-
Настраивать и поддерживать интеграции: платежи, вебхуки, аналитика, push-уведомления.
-
Улучшать AI-модели поддержки: тренировка, корректировки тональности, QA сценариев.
-
Анализировать типовые запросы и внедрять изменения, снижающие нагрузку на саппорт.
-
Плотно взаимодействовать с продуктовой командой и передавать инсайты на улучшение приложения.
Требования:
-
Опыт работы в support-engineering, технической поддержке или разработке
-
Навык vibe-coding: работа в Cursor, Claude Code или аналогичных средах.
-
Умение автоматизировать процессы: писать простые скрипты, настраивать API-интеграции, собирать небольшие тулзы.
-
Понимание принципов работы мобильных приложений, биллинга, аналитики, backend-логики.
-
Умение системно разбираться в проблемах пользователей, находить первопричины.
-
Высокая самостоятельность, ответственность и интерес к AI-разработке.
Плюсом будет:
-
Опыт работы с JS/TS или Python на базовом уровне.
-
Опыт настройки вебхуков, работы с API, автоматизаций.
-
Опыт в no-code/low-code конструкторах или сборке воронок.
-
Знакомство с LLM-агентами и инструментами автоматизации саппорта.
Условия:
-
Работа на зарубежном рынке, удалёнка.
-
Конкурентная зарплату.
-
Маленькая, сильная команда профессионалов.
-
Работа с международной аудиторией.
-
Работа на острие технологий: вы будете использовать самые современные AI решения и очень многому научитесь
-
Возможность вырасти в направлении AI-разработки или product engineering.
