Цветочная улица 16П
eLama — самостоятельный SaaS-сервис в составе Яндекса, один из крупнейших в России в сфере интернет-маркетинга. Мы создали платформу, которая уже 15 лет упрощает работу с интернет-рекламой. В личный кабинет интегрированы различные рекламные системы, такие как Яндекс Директ, VK Реклама, Telegram Ads и другие. Пользователи могут запустить свою рекламу на всех этих площадках, а также воспользоваться инструментами для автоматизации рекламных кампаний.
С нами работают более 40 тысяч клиентов. Среди них — Redmond, Ozon, «Додо Пицца», «Гарант», Nikon, Grow Food и другие. Мы обрабатываем огромные массивы данных клиентов, чтобы создавать уникальный сервис, который помогает эффективно выстраивать рекламные кампании в интернете, увеличивать посещаемость сайтов, а также экономить время и деньги при работе с рекламой.
Какие задачи вас ждут
- Обзвон клиентов из базы входящих тёплых лидов
Вы будете взаимодействовать с потенциальными клиентами, которые уже проявили интерес к нашему продукту, связываться с ними для первичного знакомства и выявления их потребностей. Ваша задача — проанализировать запрос клиента и предложить решения, которые максимально подойдут под его цели. Совершать звонки предстоит по уже подготовленной базе тёплых лидов.
- Проведение демопрезентаций по сервису
Вы будете проводить онлайн-демо, чтобы подробно рассказать о ключевых функциях сервиса, ответить на вопросы и показать, как наш продукт может улучшить рекламные кампании клиентов. Важно не просто показать функциональность, а объяснить, как клиент может использовать её для достижения своих бизнес-целей.
- Участие в профильных конференциях
Вы будете представлять компанию на профессиональных мероприятиях и конференциях. Это отличная возможность не только расширить кругозор, но и познакомиться с потенциальными клиентами и партнёрами. На этих мероприятиях нужно будет собирать контакты, вести переговоры и продвигать наш продукт среди целевой аудитории.
- Соблюдение регламентов по работе с клиентами
Вы должны будете строго следовать установленным регламентам и стандартам работы с клиентами, в том числе SLA по времени ответа. Это включает быструю реакцию на запросы клиентов, соблюдение сроков по решению вопросов и обеспечение высокого уровня обслуживания.
- Выполнение планов и KPI
Вы будете работать над выполнением планов по привлечению новых клиентов и достижением ключевых показателей эффективности (KPI), таких как объёмы продаж и заключённые сделки. Мы ожидаем, что вы будете активно участвовать в достижении стратегических целей компании, развивая свои навыки через регулярное обучение и саморазвитие. Ваше профессиональное развитие и стремление к росту будут напрямую влиять на результаты всей команды и компании в целом.
Мы ждем, что вы
- Больше года работали в продажах
- Работали в CRM-системах
- Умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами
- Хотите развиваться в сфере продаж
Будет плюсом, если вы
- Работали в сфере интернет-рекламы или в сфере услуг, оказываемых через интернет, например в электронных сервисах
