Тимирязевская улица 13
«Дети Райка» — ведущая театральная студия Москвы, задающая направление в детском и подростковом творческом образовании.
С 2009 года мы создаём пространство, где наши педагоги – актёры, режиссёры, драматурги - открывают детям и подросткам путь в театр и кино, знакомят их с современной литературой и помогают раскрыться и развить мягкие навыки.
Работа в студии — это возможность общаться с вдохновляющими людьми, помогать родителям выбирать траекторию творческого и личностного развития для детей, и ваша причастность к созданию уникального творческого образовательного пространства.
Кого мы ищем?
Внимательного и вдохновляющего менеджера по работе с клиентами на филиале — человека, который умеет не просто говорить, а слышать, поддерживать и вовлекать.
Вы — тот, кто помогает родителям понять, что они сделали правильный выбор, и поддерживает их во взаимодействии со студией.
Вы хотите развиваться и расти вместе со студией и внутри студии.
Что вы будете делать:
- Работать только с актуальными клиентами — родителями, которые уже выбрали нас. Делать их жизни в студии комфортнее, поддерживать и заинтересовывать.
- Сопровождать клиентов по телефону и в мессенджерах: консультировать, информировать по внутренним вопросам, сообщать о специальных предложениях.
- Оформлять в CRM текущие задачи по клиентам, корректно сохранять важную информацию.
- Давать экспертные и живые консультации по событиям студии — чтецкие, фестивали, зачёты, спектакли.
- Допродавать смежные курсы — сценическая речь, киноинтенсивы, сторителлинг и другие направления.
- Возвращать ушедших клиентов с помощью заботы, аргументов и выгод.
- Поддерживать постоянную связь, быть «своим человеком» для родителей и учеников.
- Создавать комфортную и приятную атмосферу на ваших филиалах.
Что мы ждём от вас:
- Опыт работы с тёплой базой и понимание, что отношения — важнее скриптов.
- Умение удерживать в активной работе большую клиентскую базу.
- Умение слушать и слышать, спокойно работать с возражениями.
- Грамотная и живая речь – без шаблонов, но с уверенностью и интересом.
- Держать в голове много задач и планомерно с ними справляться.
- Уверенное пользование ПК, CRM, Google-таблицами.
- Желание работать долгосрочно на стабильной работе.
Будет преимуществом если у вас есть дети до 17 лет, или организационный опыт (родительский комитет и подобное), или если вы занимались/занимаетесь в театральной студии сами.
Мы предлагаем:
Доход от 65 000 ₽ (фикс + % от удержания + премии).
Гибридный график 5/2, с возможностью согласования времени.
Обучение, чуткое наставничество, доступ к базе знаний и сценариям общения.
Работа с сильным, честным продуктом: лучшие педагоги, реальные результаты, благодарные родители.
Причастность к команде профессионалов, уважительная атмосфера, ваш вклад в творческое развитие детей. Возможно, вы приведёте в профессию будущую звезду!
Если вы:
Любите живое общение, умеете чувствовать людей, вдохновлять и помогать — эта работа для вас.
Станьте частью студии «Дети Райка» и создавайте вместе с нами атмосферу творчества и доверия для наших учеников и родителей!
