CRM-маркетолог

Обязанности:

• Разработка стратегии коммуникаций для существующих и потенциальных клиентов: контент-план массовых рассылок, триггерные сценарии, омниканальные пользовательские сценарии (email, push).
• Перезапуск и оптимизация массовых рассылок совместно с дизайнерами
• Проектирование, запуск и оптимизация триггерных цепочек (welcome, реактивация, покинутый каталог/корзина и др.).
• Развитие и сегментация базы - глубокая сегментация, RFM‑анализ, формирование гипотез, A/B‑тестирование и оптимизация.
• Настройка и отправка email / web-push / mobile-push / SMS;работа с сегментами.
• Увеличение базы подписчиков и работа с retention‑метриками.
• Подготовка регулярной аналитики и отчетов по эффективности каналов (Open Rate, CTR, конверсии, доходность).
• Тесное взаимодействие с дизайнерами, отделом продакшена и продукта

Требования:

• Опыт работы на позиции CRM‑маркетолога от 2 лет; опыт в сфере fashion/beauty приветствуется.
• Опыт работы с базой от 500 000 подписчиков или подтверждённые успешные кейсы масштабирования базы.
• Практический опыт работы в CRM/платформах для маркетинга (лучше Mindbox).
• Навыки написания живых, продающих текстов для email и push; умение готовить контент‑планы и ТЗ для дизайнеров.
• Базовые уверенные знания HTML/CSS для правки шаблонов и понимания особенностей верстки рассылок.
• Владение инструментами аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика) и продвинутый уровень Excel.
• Самостоятельность, ответственность, развитое чувство вкуса и насмотренность.
• Наличие портфолио рассылок и примеров успешных цепочек будет преимуществом.
• Опыт A/B‑тестирования кампаний и цепочек и умение интерпретировать результаты