Сервис менеджер

Обязанности:

• Составление документов, выгрузка в СРМ;
• Решение вопросов по эксплуатации квартиры – поддержание квартиры в пригодном состоянии – неполадки, покупка и замена оборудования, организация мелкого и крупного ремонта и пр.;
• Расторжения договоров. Фиксация случая, работа с клиентом по выяснению причины и по удержанию, по организации выселения из квартиры;
• Работа с претензиями клиентам и от клиентов. Фиксация случая, разбор ситуации, идеи по решению конфликта;
• Консультация клиентов по аспектам договоров;
• Сопровождение коммунальных услуг клиентов (ОКП);
• Контроль задолженностей по оплате аренды и комм. услуг, выставление штрафов. Замещение бухгалтера-кассира (выходной/отпуск/больничный);
• Выполнять поручения руководства в рамках должности.

Требования:

Нам нужен ответственный и грамотный сотрудник, который сможет найти общий язык с разными людьми.

Условия:

• Оформление по ТК;
• Работа в стабильной компании;
• График работы 5/2 с плавающими выходными: с 9:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00, с 11:00 до 20:00;
• Средняя заработная плата 50 000р., может варьироваться от 35 000 до 60 000т.р. (состоит из оклада 30 000р. + премия 50% со штрафов + премия 50% с ОКП);
• Проведение корпоративных мероприятий (посиделки в офисе, стол в кафе, аренда ресторана, баня на воде, база отдыха, выезд на шашлыки и т.п.);
• Молодой, разносторонний коллектив профессионалов;
• Руководство, открытое к диалогу.