Руководитель Службы приема и размещения/Руководитель SPA&WELLNESS в отель

Пожалуйста, обратите внимание: место работы находится в г.Звенигород (Московская обл)

Обязанности:

• контроль работы сотрудников Службы приема и размещения и SPA&WELLNESS, организация выполнения задач и целей, ставящихся перед подразделением;
• обеспечение эффективной работы подразделения: рост доходов и активные продажи услуг клуба, контроль и оптимизация затрат, организация системной работы по увеличению доли постоянных гостей и повышению качества обслуживания;
• подбор персонала, обучение, разработка и управление системой мотивации;
• работа с гостевыми отзывами, претензиями, нестандартными ситуациями с гостями, формирование положительной репутации клуба;
• участие в разработке Тарифной политики, ведение Channel Manager, работа с OTA (ведение личных кабинетов, организация документооборота);
• контроль соблюдения кассовой дисциплины, подготовка отчетов и документации, связанной с работой подразделения.

Требования:

- Высшее профессиональное образование;

- Стаж работы на аналогичной руководящей должности в отелях не менее 2 (двух) лет;

- Знание законодательной базы (правила предоставления гостиничных услуг и т.п.);

- Знание кассовой дисциплины;

- Знание миграционного законодательства Российской Федерации в части миграционного учета граждан Российской Федерации и иностранных граждан;

- Активная жизненная позиция, желание работать и зарабатывать

Условия:

- оклад + индивидуальный KPI руководителя при выполнении установленных планов

- график 5/2

- корпоративное питание, скидки на отдельные услуги