PRO.FINANSY - самая крупная онлайн-школа финансовой грамотности в России и СНГ и успешный IT-проект.
Наши направления:
1. Школа PRO.FINANSY
- более 250.000 студентов платных продуктов,
- более 1.000.000 клиентов бесплатных продуктов,
250 человек в команде.
Мы искренне убеждены, что "Инвестиции доступны всем!"
2. PRO.FINANSY — FinTech компания, в разработке которой:
- Экосистема для инвесторов profinansy.,
- Приложение pro.club - сообщество инвесторов,
- Приложение pro.budget - приложение по учету личных финансов,
- Приложение pro.finansy - сервис по управлению личными финансами и инвестициями.
Мы аккредитованная IT-компания и создаем передовые решения, аналогов которым нет на рынке.
Мы стремимся предоставлять нашим клиентам не только качественные продукты, но и высокий уровень обслуживания, поэтому сейчас мы находимся в поисках сервис-менеджера сайта и мобильного приложения — сервиса, который помогает новичкам и опытным инвесторам удобно вести инвестиционные портфели, контролировать личные финансы, проходить обучения по инвестициям.
Чем предстоит заниматься:
- Сервисная поддержка пользователей profinansy;
- Поддержание процента продления подписки на profinansy.
- Обработка обращений (переписка), поддержание лояльности существующих клиентов;
- Работа по возвратам участников, отменивших подписку на profinansy;
- Проведение онбординга по каждому новому пользователю платной подписки;
- Сбор и публикация кейсов пользователей;
- Продажа платной подписки и апгрейдов profinansy.
Для нас важно:
- Опыт в качестве специалиста клиентской поддержки/ куратора/ сервис-менеджера/ специалиста службы заботы в онлайн-школах;
- Опыт в продажах очень приветствуется;
- Готовность и желание предлагать продукты компании клиентам, то есть активно участвовать в продажах;
- Владение знаниями в сфере финансов (большое преимущество, если уже обучался в PRO.FINANSY);
- Отличные коммуникативные навыки, грамотная письменная речь, умение работать с клиентами и желание помочь.
Что мы предлагаем:
- График: 2/2 с 10:00 до 22:00 МСК;
- Полностью удалённая работа;
- Стабильная заработная плата: оклад 35.000 рублей gross + KPI от 10.000 рублей gross;
- Оформление по ТК РФ;
- Доступ ко всем продуктам PRO.FINANSY;
- Возможность обучаться за счёт компании;
- Работа в сильной команде профессионалов из разных уголков мира;
- Быстрый темп и множество интересных задач;
- Карьерный рост — мы растим людей внутри команды и ценим тех, кто проявляет инициативу.
Откликайся и до встречи в команде!
