Краснопролетарская улица 4
Мы компания «Деметра-Холдинг» — крупнейший в России вертикально интегрированный инфраструктурный холдинг, объединяющий активы в области экспортной логистики и трейдинга. Компания развивает собственную сеть элеваторов, владеет глубоководными морскими зерновыми терминалами и логистической инфраструктурой.
Сейчас наша команда активно растет. В связи с этим мы открываем позицию "Сервис-менеджера".
Чем предстоит заниматься:
- Операционным управлением инфраструктурными сервисами и услугами;
- Управлением взаимоотношений с заказчиками и контрагентами;
- Участвовать в процессах управления (инцидентами, запросов на обслуживание, изменениями) в ИТ‑инфраструктуре;
- Подготовкой аналитики и отчётности;
- Готовить предложения по соответствию ИТ‑сервисов потребностям бизнеса.
Каким мы вас видим:
-
Имеете практический опыт реализации подходов ITIL;
-
Работали с технической эксплуатацией ИТ-систем (инфраструктура, приложения, сети);
-
Выстраивали/оптимизировали процессы: управление инцидентами, управление проблемами, управление изменениями, каталог услуг;
-
Взаимодействовали с поставщиками и подрядчиками на предмет: ведение договоров с вендорами и провайдерами (SaaS, IaaS, ЦОДы), проведение тендеров, согласование условий SLA, контроль качества услуг внешних подрядчиков;
-
Работали с бюджетами и готовили отчетность.
Что мы предлагаем:
- Возможность реализовать ключевые проекты для компании;
- Оформление строго по ТК РФ в IT аккредитованную компанию;
- Конкурентоспособная з/п + годовой бонус;
- Гибридный/офисный формат работы. Гибкое начало рабочего дня;
- ДМС со стоматологическим обслуживанием;
- Работу в команде профессионалов.
Присылайте свое резюме, познакомьтесь с нами!
