Специалист технической поддержки (3D-принтеры)

Приветствуем Вас, уважаемый кандидат!

Мы, компания LIDER-3D, – ведущий игрок на рынке аддитивных технологий России. В профиле наших решений возможность подбора и поставки любого спектра оборудования: от 3D-ручек и «домашних» 3D-принтеров до промышленных и многопрофильных 3D-комплексов. Мы также являемся производителем расходных материалов для 3D-печати, имеем собственный сервисный центр и отдел услуг, выполняющий задачи по 3D-сканированию, моделированию и печати готовых изделий на заказ.

В связи с постоянно увеличивающимся числом пользователей нашего оборудования, мы ищем себе в команду специалиста технической поддержки.

Почему нас стоит выбрать:

• Мы работаем в инновационной и динамично развивающейся сфере;
• Обеспечиваем стабильность и даем нашим сотрудникам возможность расти вместе с компанией (как в профессиональном, так и в карьерном плане);
• Предлагаем белую заработную плату;
• Официально трудоустраиваем с первого рабочего дня;
• Находимся в паре минут от станции метро «Проспект Космонавтов»;
• Работаем в графике 5/2, с 10:00 до 19:00 в удаленном формате;
• Проводим регулярное обучение для сотрудников, помогаем новичкам освоить необходимые компетенции на старте;
• Предоставляем ДМС со стоматологией по истечении 6 месяцев работы в компании;
• Даем возможность использовать оборудование компании для реализации личных проектов (в свободное время) и предоставляем скидки на продукцию.

Чем Вам предстоит заниматься:

• Осуществлять техническую поддержку клиентов по телефону, в чате и мессенджерах;
• Помогать клиентам с настройкой принтеров;
• Проводить удаленную диагностику;
• Консультировать покупателей в чатах на маркетплейсах.

Вы – именно тот, кого мы ищем, если:

• Имеете обширный опыт работы с FDM и фотополимерными принтерами (Anycubic, Bambu Lab, Creality, Elegoo, Artillery и т.д.);
• Можете объяснить сложное простым языком;
• Готовы быстро реагировать на обращения;
• Ответственны, обучаемы, доброжелательны в коммуникациях.

Если Вы почувствовали, что Вам интересна наша сфера и задачи, смело откликайтесь. Мы будем рады знакомству!