Наша распределенная команда Dev насчитывает более 800 специалистов и разрабатывает собственные продукты с 2012 года – рекламные платформы, игровые сервисы и платформы, мобильные игровые и развлекательные приложения, финтех-продукты и решения.
Сейчас мы ищем специалиста, который поможет командам системно развивать надёжность, наблюдаемость и зрелость процессов.
Основная задача — проводить аудит практик SRE и ITSM, анализировать зрелость проектных команд и формировать рекомендации по развитию процессов управления доступностью, изменениями и инцидентами.
Обязанности:
-
Проводить аудит зрелости команд и проектов по направлениям:
Доступность и надёжность сервисов
Управление изменениями
Управление инцидентами
Управление проблемами
-
Проводить анкетирование, интервью и анализ метрик, формировать отчёты и рейтинги зрелости проектов.
-
Разрабатывать и совершенствовать методологию оценки зрелости (шкалы, критерии, веса, шаблоны).
-
Готовить аналитические отчёты, презентации и рекомендации для команд и руководства.
-
Выявлять слабые места в процессах, инициировать улучшения, помогать в построении дорожных карт повышения зрелости.
-
Участвовать в развитии корпоративной культуры надёжности и SRE-практик.
-
Сопровождать команды в части внедрения и корректировки регламентов и ITSM-процессов.
Требования:
-
Понимание и опыт работы с практиками Site Reliability Engineering (SLA, SLO, SLI, Error Budget, Postmortem).
-
Опыт участия в процессах Incident / Problem / Change Management.
-
Опыт анализа и моделирования ITSM-процессов (EPC, BPMN 2.0).
-
Понимание методологий ITIL, COBIT, SRE Maturity Models.
-
Умение работать с командами разработки, эксплуатации, DevOps и аналитиками.
-
Сильные аналитические и коммуникативные навыки — способность чётко формулировать выводы и аргументировать рекомендации.
-
Высшее образование (техническое, ИТ, системный анализ или управление ИТ).
Будет плюсом
-
Опыт работы в ролях SRE, DevOps, ITSM-консультанта или аудитора процессов.
-
Навыки построения дашбордов и отчётности.
-
Опыт внедрения или сопровождения инструментов автоматизации ITSM-процессов.
-
Навыки системного мышления и процессного анализа.
Условия:
-
Оформление в штат компании или международный контракт. Несколько способов выплат;
-
Full remote или гибридный офис, работа из любой страны с удобным часовым поясом;
-
Соц.пакет: ДМС, корпоративный английский, льготная система по отпускам и больничным;
-
Гибкий график - лояльное начало дня с 9.00 до 11.00 по МСК, 8 часов рабочий день;
- Возможность выбрать привычное оборудование с доставкой на дом;
-
Performance review;
-
Развитая культура коммуникаций: турниры онлайн и оффлайн, тех комьюнити, митапы, co-working дни, встречи и пати на летней веранде, тимбилдинги;
-
Офис с панорамой на Москву-реку и летняя веранда с гамаками и пиццей для тех, кто работает в Москве и локальные тимбилдинги в других городах и странах для удаленщиков.
