Среднеохтинский проспект 14
ООО "Тепловик — ведущая инженерная компания с более чем 8-летним опытом в области сервисного обслуживания ИТП и Узлов Учёта ТЭ, специализирующаяся на подготовке объектов к отопительному сезону, монтажных и проектных работах, работе с лицензиями и сертификатами.
В связи с расширением команды мы ищем ответственного и внимательного специалиста по управлению проектами и клиентскому обслуживанию, желающего развиваться в профессиональной сфере.
Обязанности:
- Прием и регистрация заявок от Заказчиков, первичная оценка и приоритизация.
- Проведение квалификации клиентов и сбор требований.
- Организация выездов на объекты совместно с инженером, составление планов.
- Подготовка коммерческих предложений, расчет экономической эффективности проектов.
- Анализ исполнительной документации клиентов и подготовка рекомендаций.
- Создание и согласование КП, договоров, актов выполненных работ.
- Участие в аукционах и тендерах, подготовка конкурсных материалов.
- Координация проектов на всех стадиях, контроль сроков и качества.
- Работа с клиентами по оплате услуг, информирование о платежных сроках, решение вопросов задержек.
- Заключение, продление договоров, ведение учета платежей.
- Обновление и ведение клиентской базы в CRM-системе.
- Обработка запросов, жалоб, обеспечение высокого уровня сервиса.
- Ведение документооборота, подготовка и отправка necessary документации.
- Взаимодействие с инженерной службой, бухгалтерией, аналитиками и
другими подразделениями компании.
Требования:
- Опыт работы в сфере клиентского обслуживания, управление проектами или смежных областях желателен.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с документацией.
- Навыки ведения проектной деятельности и работы в CRM-системах.
- Ответственность, внимательность, умение работать в команде.
- Владение офисными программами.
Условия:
- Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу РФ.
- График 5/2, с 9:00 до 18:00.
- Фиксированный оклад + KPI.
- Возможность профессионального развития и карьерного роста.
