Наша цель — не только предоставлять качественный сервис, но и выстраивать долгосрочные, партнерские отношения с клиентами. В связи с расширением клиентской базы мы ищем специалиста, который станет надежной опорой для наших клиентов и будет способствовать развитию их бизнеса с помощью наших решений.
Ключевые задачи:
-
Полное сопровождение действующей базы клиентов: консультации, решение вопросов, работа с возражениями.
-
Выявление дополнительных потребностей клиентов и инициативное предложение решений, способствующих росту их бизнеса.
-
Сохранение и повышение клиентской лояльности.
-
Сбор обратной связи и ее систематизация для передачи в профильные отделы компании (продажи, продукт, маркетинг).
Мы ожидаем от кандидата:
-
Опыт работы в клиентском сервисе, продажах или на позиции аккаунт-менеджера от 1 года.
-
Навыки грамотной устной и письменной коммуникации.
-
Умение работать с возражениями и находить решения в нестандартных ситуациях.
-
Клиентоориентированность, стрессоустойчивость и нацеленность на результат.
-
Опыт работы с AMO CRM-системой будет преимуществом.
Мы предлагаем:
-
Стабильный оклад 100 000 рублей и прозрачную систему бонусов по KPI.
- Стандартный график работы: 5/2 с плавающими выходными.
- Карьерный рост.
- Корпоративное обучение.
- Работа в комфортном и современном офисе в 5ти минутах от метро.
